Как контролировать сроки и бюджет проекта
Старт проекта обычно очень бодрый, все на энтузиазме, давайте скорей работать.
И вот тут начинаются неожиданности.
Ключевой сотрудник заказчика внезапно уехал в отпуск, две недели на паузе или переключаемся на другой этап. Хорошо если есть запас по времени. А если нет?
Бывает, что появляются новые данные, которые меняют всю концепцию проекта. Как быть? Менять на ходу или перезапускать проект с нуля?
В ИТ-проектах частая проблема, когда сотрудники заказчика сопротивляются нововведениям. Могут и палки в колеса вставлять. Договариваться с сотрудниками напрямую или идти к руководству?
На своем опыте я уяснила для себя одну ценную вещь: крайне важно правильно планировать проект и предусмотреть ключевые риски. Большинство факапов можно избежать, если применять системный подход к управлению проектами.
Например, я всегда четко прописываю результаты проекта так, чтобы их можно было проверить. Иначе при завершении работ могут возникнуть вопросы и нестыковка ожиданий. План-график проекта – это вообще святое, отслеживаю работы по нему и всегда могу сделать отчет для клиента.
А еще я большое внимание уделяю рискам. Однажды меня попросили стать руководителем проекта по автоматизации, там был переход с одной программы на другую. Проект длился 4 или 5 месяцев, точно уже не помню.
И буквально за 2 недели до завершения проекта нам сообщают, что заказчик проекта (ключевое лицо компании) больше не работает в компании и не участвует в проекте. Про причины не хочу говорить, там печальная история, но суть в том, что сработал вот такой риск. Нам удалось вырулить и подписать акты, потому что в ходе проекта фиксировали все работы с клиентом и подписывали протоколы.
Вот такие дела.
